Personvern

Hvem som er ansvarlig

A-JOB AS er behandlingsansvarlig for opplysningene vi får gjennom svarly.no.

A-JOB AS, org.nr. 836 280 652
Lysaker torg 35, 1366 Lysaker
post@a-job.no, +47 911 29 435

Ingen informasjonskapsler

svarly.no setter ingen informasjonskapsler og har ingen analyse.

Som alle nettsider får serveren som leverer svarly.no, IP-adressen din når du åpner en side. svarly.no driftes hos Cloudflare. Vi har ikke slått på logging av besøk, og Cloudflare beholder ikke slike logger for oss.

Demoen på forsiden

På forsiden kan du skrive adressen til en nettside og se Svarly svare ut fra den. Siden leses for å lage demoen, og demoen slettes etter 7 dager.

Sidene som leses

Vi leser de offentlige sidene på adressen du skriver, og lager demoen ut fra dem. Sidene leses med Firecrawl.

Spørsmålene du skriver

Spørsmålene du skriver i demoen, går til AI-modellen DeepSeek V4.1 Flash gjennom OpenRouter. Modellen kjøres bare hos Mistral eller Nebius, med krav om at teksten ikke lagres der (zero data retention).

Svarer ikke DeepSeek, svarer Claude fra Anthropic, et amerikansk selskap. Anthropic sletter teksten innen 30 dager, men kan beholde den lenger hvis loven krever det. Blir den flagget for brudd på Anthropics bruksregler, kan den lagres i opptil to år.

Ikke skriv personopplysninger i demoen, verken om deg selv eller andre.

Spørsmålene og svarene lagres sammen med demoen og slettes med den etter 7 dager. Demoen kjører på a-job.no hos Vercel og lagres hos Upstash. Hver kveld får vi i A-JOB en oversikt over demoene: hvilken nettside det gjelder, og hvilke spørsmål som ble stilt, men ikke hvem som laget dem.

For å hindre misbruk sjekker Cloudflare at det er et menneske som skriver, og det er en grense for hvor mange demoer hver besøkende kan lage. Til det lagrer vi i ett døgn en kode laget av IP-adressen din. Selve IP-adressen lagrer vi ikke.

Når du kontakter oss

Skriver du til post@a-job.no eller ringer oss, bruker vi navnet ditt, kontaktinformasjonen og det du skriver, til å svare deg. Henvendelser som ikke fører til samarbeid, tar vi vare på i opptil 12 måneder etter siste kontakt.

Er du kontaktperson hos en kunde av Svarly, er A-JOB ansvarlig for navnet og kontaktinformasjonen din når vi bruker dem til å følge opp avtalen og fakturere. Det står i personvernerklæringen på a-job.no.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting og sletting, be oss begrense behandlingen, ta med deg opplysningene og protestere mot behandlingen. Skriv til post@a-job.no, så svarer vi innen én måned.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Bedriften er ansvarlig

Bedriften som har chatten på nettsiden sin, er behandlingsansvarlig. Det er bedriften som bestemmer hva chatten skal brukes til, og hva den spør om. A-JOB er databehandler og behandler opplysningene på vegne av bedriften, etter en databehandleravtale.

Les derfor personvernerklæringen til bedriften. Har bedriften lagt den inn i Svarly, står det en lenke til den under skrivefeltet i chatten.

A-JOBs administratorer kan se samtaler og henvendelser når de drifter tjenesten.

Under står det Svarly gjør som standard. Bedriften kan ha avtalt andre lagringstider, og ikke alle bruker alle funksjonene.

Hva som lagres, og hvor lenge

Svarly sletter automatisk én gang i døgnet, etter tidene under.

E-post, møter i kalenderen og det som er sendt til bedriftens egne systemer, følger bedriftens egne lagringstider.

Koden i nettleseren

Chatten setter ikke informasjonskapsler selv, og lagrer ingenting i nettleseren din før du åpner den.

Når du åpner chatten, lagrer den en tilfeldig kode i nettleseren, så samtalen kan fortsette når du går til en annen side. Koden gjelder til samtalen har vært stille i 30 minutter, og slettes neste gang du er innom. Svarly lagrer koden bare som hash.

Koden trengs for at chatten skal virke, og lagres først når du selv åpner den. Derfor spør ikke chatten om samtykke til den.

IP-adressen din

Svarly lagrer ikke IP-adressen din. For å hindre misbruk lager Svarly en kode av den, med en nøkkel som byttes hvert døgn, så kodene ikke kan kobles mellom dager.

Chatten lastes fra serverne til Svarly hos Railway når du besøker nettsiden. Railway får da IP-adressen din, slik en nettserver alltid gjør, også om du aldri åpner chatten.

Når du åpner chatten eller klikker i den, sjekker Cloudflare Turnstile at du ikke er en robot. Cloudflare ser da IP-adressen din.

AI-modellen

Svarene i chatten lages av en AI-modell, og de kan inneholde feil. Det du skriver i selve chatten, går til modellen. Det du skriver i kontaktskjemaet, gjør det ikke når modellen lager svar.

Standard er DeepSeek V4.1 Flash gjennom OpenRouter. Modellen kjøres hos Nebius eller Mistral, som ikke lagrer teksten og ikke bruker den til å trene modeller.

Svarer ikke DeepSeek, svarer Claude fra Anthropic. Noen chatboter bruker Claude som hovedmodell. Anthropic sletter teksten innen 30 dager, men kan beholde den lenger hvis loven krever det. Blir den flagget for brudd på Anthropics bruksregler, kan den lagres i opptil to år.

A-JOB selger ikke opplysningene, bruker dem ikke til egne formål og bruker dem ikke til å trene AI-modeller.

Sammendraget

Fyller du ut skjemaet, booker et møte eller ber om å snakke med en person, kan AI-modellen lage et kort sammendrag til den som skal følge deg opp: hva du lurer på, hvor interessert du virker, og om du har gitt kontaktinfo. Sammendraget er merket som ikke kontrollert. Du ser det aldri, og det står ikke i e-poster til deg.

Navn, e-post og telefon tas bort før teksten går til modellen. Et navn som også er et vanlig ord, kan bli stående. Det samme gjelder et navn du bare har skrevet i selve chatten, og navn på andre personer.

Hvor opplysningene går

Tabellen viser hva som går ut av Svarly, og hvem som får det. Hva hver leverandør gjør, står på siden om underleverandører.

Har bedriften koblet Svarly til egne systemer med webhooks eller API, kan opplysningene også gå dit. Da har bedriften ansvaret for dem.

Utenfor EU og EØS

Serverne til Svarly står i Nederland. Railway, OpenRouter, Anthropic, Resend, Cloudflare, Firecrawl, Vercel og Upstash er amerikanske selskaper, og opplysninger kan bli behandlet i USA.

Overføringen bygger på EU-US Data Privacy Framework når leverandøren er sertifisert, og ellers på EUs standardavtaler for overføring (standard contractual clauses). Hvilket grunnlag som gjelder for hver leverandør, står i listen over underleverandører.

Rettighetene dine i chatten

Vil du ha innsyn i opplysningene fra chatten, rette dem eller slette dem, tar du kontakt med bedriften som har chatten. Det er bedriften som svarer deg. Skriver du til A-JOB om det, sender vi henvendelsen videre til bedriften og svarer ikke selv.

Mener du at opplysningene dine behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.